Términos y Condiciones – Revistto

Adaptado a Ley Pro Consumidor Chile

Última actualización: Abril 2026

1. Información clara y previa

En cumplimiento de la Ley Pro Consumidor, Revistto informará de forma previa, clara y visible:

• precio total
• costos de despacho
• stock disponible
• estado del producto
• tiempos estimados de entrega
• políticas de devolución

2. Derecho a retracto

Cuando corresponda legalmente, el comprador podrá ejercer el derecho a retracto dentro del plazo legal.

Para productos únicos, personalizados o de segunda mano, este derecho podrá limitarse cuando la ley lo permita, debiendo informarse expresamente antes de la compra.

3. Protección al comprador

Revistto podrá:

• congelar pagos
• suspender cuentas
• anular compras
• reembolsar pagos
• informar al consumidor afectado

ante sospechas de fraude o publicidad engañosa.

4. Obligaciones del vendedor

El vendedor declara que:

• el producto es auténtico
• tiene procedencia lícita
• corresponde a la descripción publicada
• cuenta con stock real

El incumplimiento facultará a Revistto a retirar inmediatamente el producto de la plataforma.

5. Fraude y falsificaciones

Se prohíbe estrictamente:

• productos falsificados
• artículos robados
• fraude
• suplantación de identidad
• engaño al consumidor

Revistto podrá:

• eliminar la cuenta
• retener pagos por 30 días o más
• informar a los clientes afectados
• denunciar ante las autoridades competentes

6. Postventa y reclamos

Revistto dispondrá de canales visibles para:

• reclamos
• solicitudes de devolución
• seguimiento de compra
• contacto postventa

en cumplimiento de la Ley Pro Consumidor.